沈女士委托二壹秒优房（上海）营销策划有限公司卖房，支付了3.8万元服务费。对方起初拍胸脯承诺“几天就能卖掉”，但两个月服务期满后，房子不仅无人问津，高额服务费也拿不回。沈女士还发现带看房照片疑似造假，并且在未经她同意的情况下，房屋被擅自降价百万元挂牌。
去年9月，沈女士与该公司签订了《二手房营销服务合同》，委托出售位于闵行区莘中路一小区的无电梯房。合同中明确，该房屋面积约75平方米，拟售价319万元，服务期限为2025年9月9日至2025年11月8日。沈女士全额支付了3.8万元服务费，希望尽快卖掉这套六楼的房子，置换一套底楼的房子养老。之前，她曾找过多家传统中介挂牌出售，但因价格问题未能找到合适的买家。
回忆起当初对接的场景，沈女士表示工作人员非常笃定，保证肯定能卖掉，甚至说最后成交价只会高于319万元。然而，直到两个月的服务期限届满，房子依旧无人问津，连一个真实的意向买家都没有。沈女士提出退款诉求后，“秒优房”的负责人只肯延长两个月服务期限，对于退款一事却始终躲躲闪闪。
更让沈女士气愤的是，她后来发现所谓的“营销推广”充斥着弄虚作假。去年12月，她在解除服务时发现，公司发来的看房照片中的阳台是铁栏杆结构，而她家阳台是水泥封墙的。此外，未经她同意，房屋被擅自降价至200万元挂牌，完全无视她的业主权益。
记者致电二壹秒优房（上海）营销策划有限公司负责人严女士核实情况，对方确认代理过沈女士的房屋，并表示会尽快联系老人协商退款，但以“公司经营不善”为由，只能退还几千元。沈女士表示后续将通过法律途径维护自身合法权益，坚决讨回这笔不合理的高额服务费。
沈女士的遭遇并非个例，不少市民在委托中介交易房屋时也曾遇到虚假承诺、乱收费、擅自操作等乱象。市民期望相关主管部门加大对二手房中介市场的监管力度，严厉查处虚假宣传、侵害业主合法权益等违规行为，规范房屋营销服务和中介服务的流程及收费标准，明确中介机构的权责边界。同时，也希望监管部门畅通投诉举报渠道在线配资机构，及时回应市民诉求，积极帮助受害者维权，净化二手房服务和交易市场环境。
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